OBCHODNÍ PODMÍNKY

Provozovatel a kontaktní informace:

Web, Facebook a Instagram je provozován firmou SEA PARADISE – Relax & Dive Center d.o.o., OIB: 49879282969, se sídlem Vruja 22, 532 96 Kustići, registrovaným podnikatelským subjektem a je registrovaným plátcem DPH, zabývající se pronájmem apartmánů, potápěním a gastronomií, e-mail: recepce@sea-paradise.cz / diving@sea-paradise.cz, tel.: +420 607 818 444.

Realizace objednávky

Každý návštěvník serveru si může objednat libovolný termín dovolené na webu sea-paradise.cz případně i více termínů dovolené pro možnost náhrady za první požadovaný termín. Pokud nedojde k jiné dohodě nebo zákazník např. v poznámce objednávky neurčí prioritu po sobě jdoucích objednávek, tak rezervujeme termíny v zaslaném pořadí a při první úspěšné rezervaci konkrétního termínu s ověřováním dalších termínů skončí. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávky, které nejsou úplné, obsahují nesprávné telefonní číslo, email, nebo jsou rozporuplné. Objednávky zaslané přes víkend není vždy možné okamžitě realizovat z důvodu otevírací doby, nejpozději se však ozveme do 48 hodin.

Provedení rezervace

Pokud má objednávka všechny potřebné náležitosti, provedeme rezervaci požadovaného/objednaného termínu. V případě neúspěšné rezervace Vás kontaktujeme e-mailem nebo telefonicky a navrhne alternativní nabídku. V případě úspěšné rezervace budete o této skutečnosti informováni telefonicky nebo e-mailem.

Jak se dá u nás platit

Průběh zakoupení termínu probíhá následovným způsobem: Zaplatíte zálohu zpravidla 50% z ceny termínu a 28 nebo 30 dnů před odjezdem uhradí zbývající cenu zájezdu, pokud se nedomluvíme, že zbývající částka bude uhrazena na místě v hotovosti. Pokud je termín odjezdu kratší než 1 měsíc, zaplatíte vždy 100% hodnoty termínu nebo bude uhrazeno 100% hodnoty v den příjezdu na místě v hotovosti.

Platby za Vámi vybraný termín mohou být realizovány následujícím způsobem:

• platba v hotovosti na místě,
• složením hotovosti na účet,
• převodem z účtu zákazníka na náš účet.

Máme oprávnění z důvodu zpoždění platby požadovat potvrzení o zaplacení – z tohoto důvodu máte povinnost si doklad o zaplacení uschovat. Doklad o zaplacení termínu nevystavujeme v případech: přímého vkladu na náš účet a bankovního převodu. V uvedených případech je potvrzením o zaplacení doklad z banky o vložení prostředků nebo výpis z účtu.

Doklady potřebné k vycestování

Upozornění na všechny doklady, které jsou potřebné k vycestování, Vám zašleme do e-mailu týden před odjezdem.

Podmínky pro storno

Pokud z jakéhokoliv důvodu nemůžete přijet ve Vámi vybraném termínu, je možné následující storno:

• pokud oznámíte více než 60 dní před Vaším příjezdem formou e-mailu, že nemůžete dorazit, bude Vám vrácena plná částka,
• pokud je to méně než 60 dní, ale více než 21 dní před příjezdem formou e-mailu, budeme Vám účtovat storno poplatek ve výši 50%,
• pokud je to méně než 21 dní formou e-mailu, budeme Vám účtovat storno poplatek ve výši 100%.

Ochrana osobních údajů a GDPR

Zásady používání souborů cookies

Za účelem zlepšení Vám poskytovaných služeb využívají naše stránky soubory cookies. Jsou to malé soubory, které ukládají informace o Vašem prohlížeči, nikoliv o Vaší osobě. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování stránky, jiné se využívají na zvýšení kvality stránky a spokojenosti uživatele

Co soubory cookies umožňují?

• Zapamatovat si Vaše přihlašovací údaje, abyste je nemuseli pokaždé zadávat
• Zajistit bezpečnost po přihlášení
• Zapamatovat si obsah Vašeho nákupního seznamu
• Zajistit jednotné působení celé stránky a její správnou funkčnost, aby bylo možné dokončit proces nákupu bez komplikací
• Zapamatovat si místo, ke kterému jste se dostali v určité posloupnosti
• Upravit a správně zacílit reklamu
• Analyzovat výkon různých prodejních kanálů
• Zvýšit uživatelské pohodlí webu, zkvalitnit online služby

Soubory cookies lze pomocí Vašeho webového prohlížeče odmítnout, nebo nastavit užívání pouze některých. Pokud nám však nepovolíte použití cookies, některé funkce a stránky nebudou fungovat tak, jak by měly. Nastavení soukromí ve Vašem počítači najdete v menu internetového prohlížeče.

PROHLÁŠENÍ O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ V SOULADU S NAŘÍZENÍM EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ZE DNE 27. DUBNA 2016 O OCHRANĚ FYZICKÝCH OSOB V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ A O VOLNÉM POHYBU TĚCHTO ÚDAJŮ A O ZRUŠENÍ SMĚRNICE 95/46/ES (DÁLE JAKO „GDPR“ NEBO „NAŘÍZENÍ“).

Správce a zpracovatel Vašich osobních údajů:

SEA PARADISE – Relax & Dive Center d.o.o.
se sídlem Put Vrulje 22, 532 96 Kustići

OIB: 49879282969

(dále jako „společnost“)

Zpracováváme tyto Vaše osobní údaje:

Jméno, příjmení, adresa, kontaktní email, kontaktní telefon a další nezbytné a relevantní údaje získané v souvislosti s poskytováním produktů či služeb společností pro naplnění níže uvedených účelů. Tyto údaje jsou zpracovávány pouze v případě, že jste objednal zboží nebo službu od naší společnosti.

Pozor! Ke zpracování těchto údajů pro níže uvedené účely není nezbytný souhlas.

Účelem zpracování Vašich osobních údajů je především plnění smluvního vztahu a poskytování Vámi poptaných služeb. Udělujete souhlas k užití Vašich osobních fotografií pořízených v prostředí apartmánů, zahrady nebo na výletech, a to na sociálních sítích společnosti (Facebook a Instagram), případně v marketingových materiálech nebo inzerátech společnosti vůči třetím stranám.

Dalším účelem zpracování osobních údajů je pak zasílání obchodních sdělení a činění jiných marketingových aktivit společností vůči Vaší osobě z důvodů oprávněného zájmu společnosti.

Ze strany společnosti nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování.

S případnou stížností se můžete obrátit i na Úřad na ochranu osobních údajů, který působí jako dozorový orgán na území České republiky.

Zásady zpracování osobních údajů – Vaše osobní údaje zpracováváme:

•  zákonným, korektním a transparentním způsobem,
•  pouze pro uvedené účely,
•  pouze v nezbytném množství,
•  pouze pro nezbytnou dobu pro dané účely, pro které jsou zpracovávány,
•  za použití technického a organizačního zabezpečení osobních údajů.

Příjemci osobních údajů:

Osobní údaje slouží výhradně pro potřeby společnosti. Osobní údaje nejsou společností poskytovány třetím osobám ani externím zpracovatelům či dalším příjemcům osobních údajů, vyjma společnostem, které případně dopravují zboží přímo k Vám.

Doba uložení osobních údajů:

Osobní údaje shromažďujeme, zpracováváme a uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění výše uvedených účelů, nejpozději však do doby, než nastane důvod, na jehož základě Vaše osobní údaje nebudeme moci pro uvedený účel již dále zpracovávat.

Práva subjektu osobních údajů:

Jako subjekt osobních údajů máte zejména právo:

• vzít souhlas kdykoliv zpět,
• požadovat po společnosti informaci, zda a jaké vaše osobní údaje jsou zpracovávány,
• na poskytnutí kopií Vašich osobních údajů a další podrobnosti o zpracování,
• na přístup k Vašim osobním údajům, které můžete požadovat aktualizovat, opravit nebo vymazat,
• podat námitku proti zpracování osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování osobních údajů,
• na přenositelnost osobních údajů,
• v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů
• obrátit se na nás nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů,
• podat stížnost u dozorového orgánu.

Vaše práva (včetně odvolání souhlasu) můžete uplatnit níže uvedenými způsoby:

• na email: recepce@sea-paradise.cz / diving@sea-paradise.cz
• písemně na adresu: Vruja 22, 532 96 Kustići
• osobně na adrese: Vruja 22, 532 96 Kustići
• telefonicky: +420 607 818 444

S úctou

Tým SEA PARADISE